Все курьеры на сервисе Яндекс Еда должны выглядеть опрятно на доставках.
Для этого в приложении есть специальный фотоконтроль (ФК) термосумки: Яндекс Про → Профиль → Фотоконтроль. Система запрашивает его реже, чем селфи.
• На фото должна быть именно ваша термосумка
• Не нужно надевать сумку — просто поставьте её на пол
• Сумка должна войти в рамку так, чтобы были видны её лицевая часть и верх, номер и логотип сервиса (пример на фото).
В термосумке вы возите готовую еду, напитки и продукты, поэтому её нужно очищать от брызг и грязи салфетками. Она обязательно должна быть аккуратной, без посторонних наклеек, надписей и значков. Если сумка не отмывается или потеряла форму, обязательно замените её в курьерском центре.
Нарушения ФК термосумки будут фиксироваться в отчёте по качеству и могут уменьшить количество сердечек.
❗️ Как только придёт уведомление о фотоконтроле, не затягивайте и пройдите его сразу. Если это случится во время доставки, выполните активный заказ, а потом перейдите к фото. Результат придет в течение 20 минут, после этого можно приступать к заказам.
Ничего сложного в проверке нет — посмотрите пример фото. Если что-то не получилось, пишите в службу поддержки: Вопросы по слотам → Фотоконтроль → Связаться с оператором.