Как купить смену самозанятому прямому партнёру или водителю-ИП

Как купить смену

1. Убедитесь, что в вашем городе включена возможность приобретать смены.
2. Откройте профиль в Яндекс Про и найдите пункт «Купить смену».

3. Выберите тарифы, в которых действует смена.

4. Нажмите на кнопку «Купить» со стоимостью смены.

Смена начинает действовать сразу после покупки. Посмотреть, сколько ещё будет активна смена, можно в разделе с покупкой смен или прямо в профиле.

Почему я не могу купить смену?

У вас в профиле может не быть пункта «Купить смену», если смены не действуют в вашем городе.

Если смены в городе действуют, пункт меню есть, а купить смену не выходит, напишите в поддержку через Яндекс Про — постараемся помочь.

Самозанятые прямые партнёры и водители-ИП могут покупать смены, даже если на балансе Яндекс Про недостаточно средств. В этом случае баланс станет отрицательным. Чтобы он стал положительным, нужно выполнять поездки с оплатой по безналичному расчёту.

Действует смена, а комиссия всё равно списывается — в чем дело?

• Заказ был там, где смена не действует

Перед покупкой смены обязательно проверьте, в каких городах она действует — это написано в Яндекс Про. Чаще всего смена работает для одного города, иногда — ещё и для соседних.
Если выполненный заказ был вне зоны действия смены, комиссия спишется.

• У вас включен режим «Мой район» или «По делам»

Если у вас активен один из этих режимов, дополнительная комиссия (9%) спишется даже при действующей смене.

• Смена ещё не началась или уже закончилась

Комиссия спишется, если заказ назначился вам до того, как вы купили смену, или уже после того, как она закончилась.

• В городе есть режимы работы «Гибкий»

В этом режиме дополнительная комиссия списывается, даже если активна смена.

• Что-то пошло не так

Если всё, что описано выше, вам не подходит, напишите в поддержку через Яндекс Про — постараемся разобраться, что случилось.