Яндекс Такси
Далее
Яндекс Еда
Далее
Связаться с нами
База знаний
Зачем нужны комментарии к заказу
Последнее обновление 8 дек 2021
В комментариях клиенты часто пишут важные детали: например, где искать вход, где лучше припарковаться, какой код у домофона и так далее. Обязательно смотрите комментарии, ведь пользователи их пишут специально для вас.
Какие бывают комментарии
В заказе есть три поля для комментариев:
В заказе есть три поля для комментариев:
- Общий комментарий
- Комментарий к точке А
- Комментарий к точке Б
Где искать комментарии
Общий комментарий видно на экране принятия заказов. Когда вы захотите к нему вернуться, потяните вверх окно заказа, а потом промотайте вниз. Чтобы увидеть комментарии к точке А или к точке Б, нажмите на стрелку рядом с адресом.
Общий комментарий видно на экране принятия заказов. Когда вы захотите к нему вернуться, потяните вверх окно заказа, а потом промотайте вниз. Чтобы увидеть комментарии к точке А или к точке Б, нажмите на стрелку рядом с адресом.
Если нажать кнопку «В пути» до того, как забрать посылку
Не нажимайте кнопку «В пути» до тех пор, пока не заберёте посылку у отправителя, — иначе пропадёт комментарий к точке А.
Не нажимайте кнопку «В пути» до тех пор, пока не заберёте посылку у отправителя, — иначе пропадёт комментарий к точке А.
Если завершить заказ до того, как отдать посылку
Не завершайте заказ до того, как отдадите посылку — иначе у вас пропадут контакты получателя и комментарий к точке Б.
Помните, что соблюдение простых правил сделает вашу работу быстрее и удобнее как для вас, так и для заказчика.
Не завершайте заказ до того, как отдадите посылку — иначе у вас пропадут контакты получателя и комментарий к точке Б.
Помните, что соблюдение простых правил сделает вашу работу быстрее и удобнее как для вас, так и для заказчика.
