Яндекс Такси
Далее
Яндекс Еда
Далее
Связаться с нами
База знаний
Заказы с опцией «Тяжелые посылки»
Последнее обновление 4 окт 2022
С опцией «Тяжёлые посылки» вы можете увеличить свой доход. Во-первых, с ней вам будет доступно больше заказов, а чем больше заказов — тем доход выше. Во-вторых, вы будете получать компенсацию за вес.
Какие посылки считаются тяжёлыми
Тут два условия:
Тут два условия:
1
общий вес заказа от 21 до 50 кг,
2
заказ помещается в легковой автомобиль.
2
заказ помещается в легковой автомобиль.
Как оплачиваются тяжёлые посылки
Если посылка весит больше 20 кг, то компенсация будет автоматически включена в стоимость заказа. Чем больше вес посылки, тем выше компенсация: она идёт за каждые дополнительные 10 кг.
Если посылка весит больше 20 кг, то компенсация будет автоматически включена в стоимость заказа. Чем больше вес посылки, тем выше компенсация: она идёт за каждые дополнительные 10 кг.
Подключаем опцию
Опция есть у автокурьеров в тарифах «Курьер» и «Экспресс».
Подключить её можно в профиле Яндекс Про в разделе «Опции для тарифов» — зайдите в него и передвиньте вправо переключатель напротив «Тяжёлые посылки».
Опция есть у автокурьеров в тарифах «Курьер» и «Экспресс».
Подключить её можно в профиле Яндекс Про в разделе «Опции для тарифов» — зайдите в него и передвиньте вправо переключатель напротив «Тяжёлые посылки».
Принимаем заказ
В комментарии к заказу будет указано, что это тяжёлый заказ.
В комментарии к заказу будет указано, что это тяжёлый заказ.
На заказе
Чтобы донести тяжёлую посылку было удобнее, уточните у отправителя и получателя заранее, где ближайшая парковка. Если есть шлагбаум, попросите открыть его.
Чтобы донести тяжёлую посылку было удобнее, уточните у отправителя и получателя заранее, где ближайшая парковка. Если есть шлагбаум, попросите открыть его.
Нестандартные ситуации
Сначала позвоните получателю 3 раза, а затем нажмите «Возврат». Яндекс Про построит маршрут так, чтобы вы вернули посылку в точку А.
Если вы не хотите получать такие заказы, выключите опцию. Если опция включена и вы отказываетесь от заказа, это уменьшит Активность.
Обратитесь в поддержку и расскажите об этом. Согласно инструкциям, попросите отправителя оформить заказ с опцией «Тяжёлые посылки» повторно или в тарифе «Грузовой».
