Как оформить в МФЦ документы для КИС «АРТ»

Паспорт (если он другого государства, то заверенный перевод и миграционную карту) и данные электронной почты возьмите с собой в МФЦ.

✅ СНИЛС. Скажите сотруднику на входе в МФЦ, что вам нужно оформить СНИЛС. Вам выдадут талон с номером очереди и подскажут, куда идти. Для оформления у вас попросят паспорт. У иностранных граждан еще попросят перевод паспорта и миграционную карту. Когда все оформят, в тот же день или на следующий выдадут справку. В ней на верхней строчке написан ваш личный страховой номер — это и есть СНИЛС. 

✅ Регистрация на портале Госуслуг. Скажите сотруднику на входе в МФЦ, что вам нужно оформить регистрацию на Госуслугах. Вам выдадут талон с номером очереди и подскажут, куда идти. Вам предложат заполнить анкету, попросят паспорт. У иностранных граждан еще попросят перевод паспорта и миграционную карту. Также могут спросить номер мобильного телефона и адрес электронной почты. Когда всё оформят, выдадут данные для входа в аккаунт на портале. 

✅ Подтвердить регистрацию на портале Госуслуг. Ваш аккаунт можно подтвердить с помощью номера СНИЛС — дайте номер тому сотруднику, который оформляет вам аккаунт на Госуслугах, и попросите сразу же подтвердить ваш аккаунт.

✅ Свидетельство ИНН для граждан РФ. Скажите сотруднику в МФЦ, что вам нужно оформить ИНН. Вам выдадут талон с номером очереди и подскажут, куда идти. Вам предложат написать заявление, попросят паспорт. Когда внесут все данные, их отправят в Федеральную налоговую службу. Своё свидетельство ИНН вы сможете забрать в этом же отделении МФЦ через 5-10 дней.

❌ Свидетельство ИНН для иностранных граждан.  Получить ИНН гражданину другого государства нужно в Федеральной налоговой службе. Для этого нужно записаться онлайн, заполнив форму, выбрать удобный адрес, день и время. На указанную в форме электронную почту придет приглашение. Когда поедете в прием, возьмите с собой паспорт, его перевод, заверенный нотариусом, и миграционную карту.

❌ СНИЛС. Через интернет нельзя оформить СНИЛС, это можно сделать только в МФЦ «Мои документы». Когда получите справку с номером СНИЛС, можно начинать оформлять другие документы в интернете.

✅ Регистрация на портале Госуслуг и подтверждение регистрации. Зайдите на сайт Госуслуг и нажмите на кнопку «Регистрация» в правом верхнем углу. На открывшейся странице выберите способ регистрации «Онлайн через банк». 

Нажмите на банк, в котором вы оформили карточку. В открывшейся странице банка найдите пункт «Регистрация на Госуслугах». 
В зависимости от банка для регистрации в поле «Логин» вас попросят указать ваш номер карты, логин для интернет-банка или номер телефона. В поле «Пароль» — пароль от интернет-банка. Затем надо указать номер СНИЛС и телефон в соответствующих полях. Потом вам придёт временный пароль для входа в аккаунт на Госуслугах. На странице Госуслуг в поле «Логин» укажите ваш номер телефона или номер СНИЛС или электронную почту. В поле «Пароль» — временный пароль, который пришёл на телефон. Теперь нажмите «Войти». После входа ваш аккаунт будет подтверждён. Обязательно поменяйте временный пароль на постоянный. Подсказка, как это сделать, появится на экране.
Теперь у вас есть личный кабинет. Чтобы зайти в него, нажмите на свое имя в верхней части экрана и выберите «Профиль». Там будет указано, что у вас подтверждённый аккаунт.  

✅ Свидетельство ИНН для граждан РФ.  Зайдите на сайт Федеральной налоговой службы. В форме авторизации в правом верхнем углу выберите способ авторизации с помощью учётной записи на Госуслугах. В открывшемся окне введите логин и пароль, которые используете на Госуслугах и нажмите «Войти». 
Заполните открывшуюся онлайн-форму — она состоит из нескольких шагов. После заполнения второго шага вам на почту будет отправлено сообщение с просьбой подтвердить адрес почты. Откройте почту и следуйте инструкциям из письма, чтобы закончить регистрацию. 

Чтобы получить бумажное свидетельство ИНН, выберите ближайшее удобное вам отделение ФНС. На последнем шаге обязательно нажмите пункт «Зарегистрировать заявку и направить ее в ИФНС». Когда отправите заявку, в вашем личном кабинете сайте Федеральной налоговой службы появится номер ИНН. 

❌ Свидетельство ИНН для иностранных граждан не выйдет получить через интернет. Онлайн можно только записаться на приём в отделение Федеральной налоговой службы: заполните личные данные в форме по ссылке, выберите отделение по удобному адресу, день и время визита. На указанную вами электронную почту придет приглашение. Когда поедете на прием, возьмите с собой паспорт, его перевод, заверенный нотариусом, и миграционную карту.

В МФЦ сказали, что в системе уже есть СНИЛС на другой мой документ. Сказали ехать в ПФР
На входе в МФЦ скажите сотруднику, что вам нужно подать заявление на дубликат СНИЛС или заявление на внесение изменений. К существующему СНИЛС привяжут новый документ (паспорт). Данные СНИЛС обновятся через сутки. Тогда вы сможете указать его номер в профиле на портале Госуслуг и подтвердить профиль.

Я нерезидент. в МФЦ отказываются делать СНИЛС по гражданскому паспорту и говорят, что нужен загранпаспорт. 
Вам не должны отказывать — СНИЛС оформляется по гражданскому паспорту, но вам нужно взять с собой заверенный нотариусом перевод документа. Попросите сотрудников уточнить требования к оформлению СНИЛС. Или просто попробуйте обратиться в другой МФЦ.

Мой паспорт не прошёл проверку в Госуслугах: «Паспорт иностранного гражданина не найден в базе ПФР»
Так может быть, если в учётной записи указан СНИЛС, который был привязан к другому паспорту или другому документу.

Такая ошибка может возникнуть, если серию и номер документа указали неправильно. Попробуйте в учётной записи на Госуслугах по-разному написать серию и номер паспорта:
— в пункте «Серия» укажите 0
— в пункте «Номер» укажите серию и номер 
— в пункте «Серия» укажите серию и номер
— в пункте «Номер» укажите 0
— в пункте «Серия» попробуйте писать латинскими буквами

После каждого варианта пробуйте заново отправлять запрос на проверку. Если ничего не помогли, обратитесь в МФЦ и сделайте дубликат СНИЛС, как описано в пункте 1.