Как отменить заказ

Теперь вы можете отменять заказы самостоятельно, не обращаясь в поддержку. Сделать это можно через приложение. Для этого нажмите кнопку «Отмена» в карточке заказа и выберите причину, по которой не можете выполнить заказ. Мы автоматически проверим ситуацию.

Чтобы вы не отменили заказ по ошибке, приложение напомнит, при каких условиях это можно сделать.

Если вы не отменили заказ через кнопку, вам необходимо выполнить его, иначе будет штраф. Отменить заказ можно только до того, как вы забрали его у отправителя.