Яндекс Такси
Далее
Яндекс Еда
Далее
Связаться с нами
База знаний
Кнопка «Конфликт»
Последнее обновление 18 мая 2022
В Яндекс Про есть кнопка «Конфликт», которой можно воспользоваться, чтобы зафиксировать любую спорную ситуацию в салоне.
Надеемся, что такие ситуации будут происходить с вами как можно реже, но при возникновении любого конфликта при помощи этой кнопки вы можете рассказать о нём подробнее.
Надеемся, что такие ситуации будут происходить с вами как можно реже, но при возникновении любого конфликта при помощи этой кнопки вы можете рассказать о нём подробнее.
Как это работает
После нажатия на кнопку «Конфликт» начнётся аудиозапись. Она нужна, чтобы записать разговор в салоне, когда вам кажется, что возникает или уже возникла конфликтная ситуация. Появится ещё одна кнопка «112: угроза жизни» — она поможет в решении срочных и экстренных ситуаций, когда что-то угрожает жизни или здоровью.
После нажатия на кнопку «Конфликт» начнётся аудиозапись. Она нужна, чтобы записать разговор в салоне, когда вам кажется, что возникает или уже возникла конфликтная ситуация. Появится ещё одна кнопка «112: угроза жизни» — она поможет в решении срочных и экстренных ситуаций, когда что-то угрожает жизни или здоровью.
Вскоре после отправки записи мы напишем вам в чате и попросим подробнее рассказать о том, что произошло. Аудиозапись поможет нам в решении спорных ситуаций. Если у вас уже есть незакрытый чат с поддержкой, напишите туда и расскажите подробнее, что случилось.
Популярные вопросы
Количество аудиозаписей в месяц неограниченно, но мы надеемся, что вы будете попадать в неприятные ситуации как можно реже.
Да.
Да, просто нажмите «Отменить запись».
Мы храним запись в течение одного месяца, потом она будет удалена.
